國家高新技術(shù)企業(yè)
ISO27001
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【加密系統(tǒng)】應(yīng)用程序無法啟動(dòng)
當(dāng)已添加進(jìn)程仍無法打開程序問題排查思路：1、檢測dll控制去掉2、啟用文件夾大小緩存去掉3、添加HOOK白名單更改以上選項(xiàng)進(jìn)行嘗試
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- 作者：技術(shù)支持—韓工
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【加密系統(tǒng)】客戶端右鍵菜單不顯示
問題排查思路：1.檢查控制臺(tái)“客戶端不顯示右鍵菜單項(xiàng)2.未分發(fā)模塊權(quán)限，若以分配可嘗試去掉重新分配模塊3.檢查殺毒軟件是否殺掉了5097目錄的文件重新覆蓋安裝
- 發(fā)布時(shí)間：2025-02-28
- 作者：技術(shù)支持—韓工
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【桌面運(yùn)維】使用正確的賬戶和密碼登錄Win10共享文件夾，卻顯示密碼錯(cuò)誤。
問題描述網(wǎng)絡(luò)互通的兩臺(tái)電腦，使用正確的賬戶與密碼無法登錄共享文件夾。前期準(zhǔn)備工作1. 確認(rèn)打開了【網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)】、【文件和打印共享】。2. 共享文件夾已經(jīng)共享給對(duì)應(yīng)的賬號(hào)，并給予了【讀取/寫入】權(quán)限。3. 如果密碼錯(cuò)誤過多鎖定了，需要取消賬戶鎖定。1. Win + R 打開命令運(yùn)行框，輸入 secpol.msc ，回車，即可打開本地安全策略。2. 【賬戶策略】-···
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【加密系統(tǒng)】華為電腦提示加載驅(qū)動(dòng)失敗
從控制面板-【啟用或關(guān)閉Windows功能】里面把【Hyper-V的功能】關(guān)閉重啟電腦再開啟之后可以加密驅(qū)動(dòng)則可以加載成功
- 發(fā)布時(shí)間：2025-02-27
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【加密系統(tǒng)】Windows安全中心攔截客戶
由于被驅(qū)動(dòng)被Windows安全中心攔截導(dǎo)致客戶端連不上服務(wù)器，需要將內(nèi)核隔離關(guān)閉
- 發(fā)布時(shí)間：2025-02-27
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【加密系統(tǒng)】客戶端接入U(xiǎn)盤無法識(shí)別
問題排查思路1、檢查控制臺(tái)是否開啟了阻止外接設(shè)備使用2、放開usb控制權(quán)限3、檢查USB格式，使用chkdsk命令修復(fù)U盤
- 發(fā)布時(shí)間：2025-02-26
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【加密系統(tǒng)】ISPSoft無法訪問網(wǎng)絡(luò)問題
問題排查思路1、打開軟件所在目錄2、檢查列表內(nèi)是否有軟件進(jìn)程3、將進(jìn)程允許訪問網(wǎng)絡(luò)勾選
- 發(fā)布時(shí)間：2025-02-26
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【網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維】網(wǎng)絡(luò)連接中斷案例分析：交換機(jī)故障引發(fā)的內(nèi)網(wǎng)通信中斷
在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，偶爾會(huì)發(fā)生局部設(shè)備無法訪問內(nèi)網(wǎng)資源的情況。下面分享一個(gè)真實(shí)案例，記錄了一次因交換機(jī)端口故障導(dǎo)致內(nèi)網(wǎng)通信中斷的事件，以及詳細(xì)的故障排查和處理過程。案例背景某科技公司辦公區(qū)域內(nèi)，部分員工反映無法訪問內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器和共享文件。經(jīng)過初步檢測，發(fā)現(xiàn)問題并非全網(wǎng)斷連，而是局限于連接至同一臺(tái)二層交換機(jī)的設(shè)備。此問題直接影響了相關(guān)部門的正常工作，亟需盡快定位并解決···
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- 作者：技術(shù)支持-黃工
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【加密系統(tǒng)】控制臺(tái)未開啟圖片格式的落地加密，但是客戶端保存和拷貝圖片就會(huì)變成加密格式
問題排查1、檢查策略是否有圖片格式落地加密2、檢查縮略圖設(shè)置，查看縮略圖內(nèi)是否有圖片格式，如果有取消縮略圖內(nèi)圖片格式即可
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【加密系統(tǒng)】DSC表格無法打開排查思路
DSC表格無法打開排查思路1、檢查wps程序進(jìn)程是否已添加到策略目錄下2、檢查文件加密屬性是為加密文件3、確認(rèn)是否開啟了部門隔離4、確定文件密級(jí)，如果有密級(jí)劃分申請(qǐng)調(diào)整密級(jí)后嘗試打開
- 發(fā)布時(shí)間：2025-02-25
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【桌面運(yùn)維】筆記本電腦充不進(jìn)電
筆記本電腦充不進(jìn)電的常見原因及其解決方式1、電路接觸不良首先檢查一下筆記本電源線的充電接口是否松動(dòng)，如果松動(dòng)了，可能就會(huì)導(dǎo)致電路接觸不良，不能連接到電池端口，出現(xiàn)無電供應(yīng)，筆記本電腦自然就充不進(jìn)電了。這種情況可以在筆記本電腦關(guān)機(jī)后，用木質(zhì)牙簽輕輕地清理一下插頭和接口的灰塵。筆記本電腦充不進(jìn)電？快用這幾個(gè)方式排查，快速解決2、充電器/充電線壞了仔細(xì)觀察充電線表···
- 發(fā)布時(shí)間：2025-02-25
- 作者：技術(shù)支持-殷工
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【桌面運(yùn)維】微信正常上網(wǎng)，但是瀏覽器上不了網(wǎng)
解決辦法：win11為案例，電腦設(shè)置里搜索代理，這里3個(gè)都關(guān)閉2. 手動(dòng)更換dns地址3. 網(wǎng)絡(luò)重置4. 取消這個(gè)IPv6
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【加密系統(tǒng)】DSC限制客戶端到期/使用時(shí)長
1、當(dāng)有客戶端有限制時(shí)長需求時(shí)，可在控制臺(tái)將限制客戶端到期時(shí)間控制功能啟用勾選。2、設(shè)置好時(shí)間后客戶端到時(shí)間將自動(dòng)與服務(wù)器斷開連接，屆時(shí)客戶端加密文件及軟件將無法打開。
- 發(fā)布時(shí)間：2025-02-24
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【桌面運(yùn)維】打印機(jī)連接的三種方式
在日常的工作當(dāng)中，打印機(jī)必不可少，在使用打印機(jī)時(shí)候首先要連接打印機(jī)打印機(jī)有三種連接方式：USB直連打印機(jī) 連接共享打印機(jī) 連接網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)1：USB直連打印機(jī)需要準(zhǔn)備：打印機(jī)和USB線，驅(qū)動(dòng)操作步驟：打開電腦和打印機(jī)電源開關(guān)。USB接口插入到主機(jī)或者筆記本usb接口上，USB線的另一端插入到打印機(jī)上。接著下載打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，可以在打印機(jī)驅(qū)動(dòng)官網(wǎng)上面下載，也可以在驅(qū)···
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【桌面運(yùn)維】電腦間歇性黑屏故障解決
故障描述：計(jì)算機(jī)瞬間黑屏又自動(dòng)恢復(fù)。一、檢查電腦部件是否安插入牢靠首先請(qǐng)檢查顯示器電纜是否牢固可靠地插入到主機(jī)接口中，然后再檢查顯卡與主板I/O插槽之間的接觸是否良好。如有必要，請(qǐng)將顯卡取下，重新安插一次，確保安插到位，接觸良好。檢查DHMI線是否完好。二、確認(rèn)顯示器是否損壞如果顯示器和顯卡安裝牢靠，那么請(qǐng)換一臺(tái)確認(rèn)正常的顯示器試一試。如果不再黑屏，那么原因···
- 發(fā)布時(shí)間：2025-02-12
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【桌面運(yùn)維】筆記本觸摸板沒反應(yīng)快速解決
問題描述：使用筆記本電腦時(shí)，筆記本電腦帶有觸控板但是使用不了。操作環(huán)境：演示機(jī)型：聯(lián)想Thinkpad T480S系統(tǒng)版本：windows 10方法1：檢查電腦觸摸板是否被禁用筆記本觸摸板沒反應(yīng)怎么調(diào)回來？有時(shí)候，我們可能會(huì)不小心按下了禁用觸摸板的快捷鍵。通常情況下，這個(gè)快捷鍵位于鍵盤的功能區(qū)或F鍵上，上面有一個(gè)手指指向一個(gè)觸摸板的圖標(biāo)。按下這個(gè)快捷鍵，可以···
- 發(fā)布時(shí)間：2025-02-08
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【桌面運(yùn)維】電腦檢測不到無線鼠標(biāo)如何解決
無線鼠標(biāo)由于沒有線的牽絆，受到很多網(wǎng)友的喜愛，特別是筆記本電腦用戶。不過最近有網(wǎng)友說自己的筆記本電腦檢測不到無線鼠標(biāo)怎么辦，無線鼠標(biāo)失靈了。其實(shí)這個(gè)是很常見的問題，造成的原因也比較多樣。具體的解決步驟如下：1、把接收器重新插拔一下，或者換個(gè)U口試試，看看有沒有反映。2、把無線鼠標(biāo)打開，看看是不是電池電量不足了，換一個(gè)新的電池試一下。3、打開設(shè)備管理器，在通用···
- 發(fā)布時(shí)間：2025-01-22
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【桌面運(yùn)維】虛擬機(jī)VMware顯示“內(nèi)部錯(cuò)誤”的解決方法
運(yùn)行VMware時(shí)突然提示“內(nèi)部錯(cuò)誤”，“恢復(fù)快照”等都沒能成功啟動(dòng)。情況如下圖：解決方法一：很有可能是VM服務(wù)沒有啟動(dòng)（可能是沒有設(shè)置為開機(jī)自啟或認(rèn)為關(guān)閉），你可以進(jìn)入 “服務(wù)”將VMAuthdService、VMnetDHCP、VMware NAT Service、VMwareHostd（VMware Workstation Server）、VMUSBA···
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【桌面運(yùn)維】無法成功完成操作，因?yàn)槲募《净驖撛诘睦浖?/h3>
解決方法：關(guān)閉實(shí)時(shí)防護(hù)。Windows設(shè)置 → 更新和安全 → Windows 安全中心 → 病毒和威脅防護(hù) → “病毒和威脅防護(hù)”設(shè)置 → 關(guān)閉 “實(shí)時(shí)保護(hù)”，添加 排除項(xiàng)。
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【系統(tǒng)運(yùn)維】WinPE卸載補(bǔ)丁，解決因安裝補(bǔ)丁電腦藍(lán)屏、無法開機(jī)等問題
概述在安裝Windows安全補(bǔ)丁后，可能會(huì)遇到開機(jī)修復(fù)不成功或藍(lán)屏的問題。本期將指導(dǎo)您如何使用WinPE中的DISM++工具卸載最近安裝的補(bǔ)丁，以解決這些問題。前提條件1、已創(chuàng)建WinPE啟動(dòng)盤2、已安裝DISM++工具操作步驟1. 啟動(dòng)WinPE將WinPE啟動(dòng)盤插入電腦。重啟電腦，并進(jìn)入BIOS設(shè)置，將啟動(dòng)順序調(diào)整為從USB或光盤啟動(dòng)。保存設(shè)置并退出BI···
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